FAQ - 태우고투어 - 태국 방콕 파타야 치앙마이 태국 현지 자유여행사

[투어 취소환불규정]

- 해피콜 확정 이전 취소 요청 시 : 전액환불

- 여행일 기준 10일전까지 취소 요청 시 : 결제금액의 10% 공제

- 여행일 기준 9~7일전까지 취소 요청시 : 결제금액의 40% 공제

- 여행일 기준 6~4일전까지 취소 요청 시 : 결제금액의 70% 공제

- 여행일 기준 3~1일전까지 취소 요청 시 : 결제금액의 90% 공제

- 당일 및 NoShow : 취소/변경/환불 불가편집하려면 여기를 클릭하세요.

조인투어 같은 타대행사에게 선지급한 비용에 관하여는 환불이 불가능 합니다.

현재 예약중인 상품을 해약 요청 해도 되나요?

본 홈페이지 고객센터의 1:1 문의란에 문의 해주시면 담당자가 답변 드리도록 하겠습니다.

현재 예약중인 상품을 해약 요청 해도 되나요?

예약후 투어가 이미 시작된 상품은 해약이 불가능 합니다.
그러나 투어 3일전에는 연락을 주시면 해약 상담후 담당자가 해약 처리해드립니다.

결제/환불 관련 FAQ

예약상품 변경시 비용이 더 나오나요?

예약 상품에 따라 비용의 차이가 있기 때문에
비용이 추가될 때는 추가 입금을 하셔야하며,
환산후 비용이 줄어들때는 고객님의 계좌를
알려주시면 상품의 차액을 환불해드립니다.

예약비용이 과다 청구 되거나 이중 청구 된것 같습니다. 어떻게 해야 하나요?

결제 받을 계좌번호를 카톡으로 알려주시면 나머지 금액을 환산해서 환불 처리 해드립니다.

현금영수증 발급 가능한가요?

태우고투어는 태국 현지 랜드여행사이기 때문에
카드영수증이나 현금영수증을 발급해드리기 어렵습니다.
이점 많은 양해 부탁드립니다.

선불결제도 가능한가요?

어떤 여행 상품이든 무조건 선불결제후 투어가 진행 가능합니다만
혹은 일부 예약금을 선불로 받고 나머지는 현장에서 지불하시면 됩니다.

카드 및 핸드폰 결제도 가능한가요?

카드 및 핸드폰 결제는 태국 현지 여행사 사정상 불가능합니다
태우고투어 무통장 계좌로 무통장 입금해주시면 담당자가 확인 후 연락드립니다.

예약시 결제가 필요한가요?

고객센터의 빨간색 예약버튼을 클릭한 후 예약 양식을 작성하고
"태우고투어" 무통장 입금계좌로 송금해주세요.

결제는 어떻게 하나요?

홈페이지 고객센터에 기재된 무통장 계좌로 입금 부탁드립니다.
카드결제가 불가능하오니 양해바랍니다.